Politique de confidentialité actualisée 2026

Votre confiance est essentielle : découvrez nos engagements et pratiques sur vos données.

Notre engagement en matière de confidentialité

Chez Tolelivion, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité présente de façon transparente la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l’utilisation de nos services.

Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne, notamment le RGPD. Ce document détaille vos droits et les mesures mises en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Ces informations sont obtenues lors de votre navigation ou lors d’une prise de contact.

Informations fournies directement

  • Coordonnées saisies lors d’une prise de contact
  • Informations transmises via les formulaires du site
  • Demandes d’assistance ou de renseignements
  • Commentaires ou messages adressés à notre équipe
  • Documents ou pièces justificatives envoyés volontairement

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP utilisée lors de la connexion
  • Données de navigation et pages consultées
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Cookies et traceurs techniques nécessaires au fonctionnement
  • Heures et dates d’accès au service

Utilisation de vos informations personnelles

Vos données servent exclusivement à fournir, améliorer et sécuriser nos services. Elles ne sont jamais commercialisées ou utilisées à des fins non prévues par cette politique.

  • Gestion des demandes de contact ou d’assistance
  • Amélioration continue des fonctionnalités du site
  • Analyse statistique anonyme de la fréquentation
  • Sécurisation des accès et prévention des fraudes
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Envoi d’informations importantes relatives au service
  • Administration technique et support utilisateur

Notre engagement: Tolelivion s’engage à limiter la collecte à ce qui est nécessaire, à sécuriser vos données et à garantir leur confidentialité. Nos pratiques sont revues régulièrement pour rester en conformité avec la législation en vigueur.

Partage et communication des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du service, dans le strict respect de la confidentialité.

Partenaires et sous-traitants

Nous sélectionnons nos prestataires pour leur sérieux et leur conformité au RGPD. Ils n’accèdent à vos données que dans le cadre de missions précises et contrôlées.

Obligations légales et réglementaires

Tolelivion est tenu de répondre aux demandes des autorités compétentes dans le cadre légal.

Statistiques et données anonymes

Des données agrégées ou anonymisées sont utilisées à des fins d’analyse interne uniquement.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation concernant vos données personnelles.

  • Droit d’accéder à vos données personnelles enregistrées
  • Droit de demander la rectification de vos données
  • Droit de demander la suppression de vos informations
  • Droit de récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit de vous opposer à certains traitements
  • Droit de demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à l’adresse indiquée dans la section Contact de cette politique.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute fuite accidentelle.

Mesures techniques mises en œuvre

  • Chiffrement des données sensibles stockées
  • Contrôle d’accès basé sur l’authentification
  • Mises à jour régulières des systèmes
  • Sauvegardes automatiques et sécurisées

Mesures organisationnelles internes

  • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
  • Procédures d’accès restreint aux données
  • Contrôles réguliers de conformité RGPD
  • Gestion centralisée des demandes d’accès

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues par cette politique, dans le respect des obligations légales.

  • Données liées à la gestion du compte utilisateur
  • Historique des interactions sur le site
  • Messages et échanges avec le support
  • Données de facturation et de paiement
  • Préférences de communication acceptées

Des durées de conservation spécifiques s’appliquent selon la nature des données.

Transferts internationaux de données

Nous privilégions le stockage des données en France ou dans l’UE. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont mises en place.

  • Accords contractuels avec les prestataires externes
  • Clauses contractuelles types validées par la Commission européenne
  • Vérification de l’adéquation du niveau de protection
  • Information préalable des utilisateurs concernés

Utilisation des cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience et réaliser des mesures d’audience anonymes.

Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques strictement nécessaires au service
  • Cookies d’analyse de performance du site
  • Cookies de personnalisation de l’interface
  • Cookies facilitant certaines fonctionnalités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau dédié.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification sera annoncée sur cette page.

  • Notification sur le site lors de changements importants
  • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
  • Possibilité de recevoir un email d’information
  • Archivage des versions précédentes pour consultation

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact et exercice de vos droits

Pour toute question ou exercice de droits, contactez-nous par email ou via le formulaire dédié.

Tolelivion

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 (0)9 14 59 43 88

Email: content@tolelivion.sbs

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

Entrée en vigueur : 12 mai 2026